Documento legal
Termos de uso
Última atualização: 29 de julho de 2026
Este é um documento-modelo do ReservaHub. Recomendamos revisão por assessoria jurídica antes do uso comercial definitivo.
1. Quem somos
O ReservaHub é uma plataforma que conecta anfitriões (proprietários e administradores de imóveis) a hóspedes interessados em aluguel por temporada. Ao acessar ou usar o site, você concorda com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade.
2. Cadastro e conta
Para reservar ou anunciar, você cria uma conta com dados verdadeiros e mantém a confidencialidade das suas credenciais. Você é responsável pelas atividades realizadas na sua conta. Contas de anfitrião passam por moderação do anúncio antes da publicação.
3. Reservas e pagamentos
Os valores exibidos incluem a diária, a taxa de limpeza e a taxa de serviço da plataforma, apresentados antes da confirmação. A reserva é efetivada após a aprovação do pagamento. Os pagamentos com cartão são processados por gateway certificado; o ReservaHub não armazena o número completo do cartão nem o código de segurança.
4. Cancelamento e reembolso
O cancelamento é gratuito até o prazo informado no checkout (por padrão, 48 horas antes do check-in). Após esse prazo, aplica-se a retenção da primeira diária e o restante é estornado no mesmo meio de pagamento. A política vigente é sempre exibida no momento da reserva.
5. Responsabilidades do anfitrião
O anfitrião é responsável pela veracidade das informações do anúncio, pela disponibilidade real das datas e pelo cumprimento das condições oferecidas ao hóspede. O ReservaHub pode suspender anúncios ou contas que violem estes Termos.
6. Conduta do hóspede
O hóspede compromete-se a usar o imóvel conforme as regras da casa, respeitar a capacidade máxima e as datas contratadas, e arcar com eventuais danos causados durante a estadia.
7. Limitação de responsabilidade
O ReservaHub atua como intermediador. Não somos proprietários dos imóveis anunciados e não garantimos, além do previsto em lei, condições que fujam ao nosso controle direto.
8. Alterações
Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. Mudanças relevantes serão comunicadas na plataforma. O uso continuado após a atualização representa concordância com a nova versão.
9. Contato
Dúvidas sobre estes Termos: contato@reservahub.com.